在網購發展到現在，又出現了新的問題，就是網店東西不能試穿試用等，所以顧客都會要求退換貨等服務，因此，淘寶上的淘寶運費保險應運而生。
運費險是什麼意思
爲解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運保險”。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇購買運費險，在你申請退貨並且退貨完後，淘寶上面的保險公司會再3天內自動把運費款打到你的支付寶上面，期間，你寄回的運費需要你自己先行墊付上去。
淘寶運費險怎麼用
1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物透過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、在退款完成後，保險公司開始審覈運費險理賠申請，審覈時間需要72小時，透過審覈後理賠款實時劃入買家支付寶帳戶。
4、賣家退出“7天無理由退換貨”服務流程：
(1)賣家可以在“我的淘寶-我是賣家-消費者保障服務”頁面申請退出“7天無理由退換貨”服務，淘寶收到該申請後，賣家即退出本服務項目;
(2)賣家在退出本服務項目前產生的交易導致的賠付申請，淘寶有權按照本規則的規定進行處理。
只要是淘寶的賣家申請透過了七天無理由退貨，就會自己生成淘寶運費險的勾選框，是不要自己手動設定的，這也是賣家透過保險形式給予買家的一項優質的服務。
